রেফারেন্স

40 be ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

40 be-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের আগে নিচের বিধিগুলো একবার পড়ে নেওয়া ভালো — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও অ্যাক্সেস সবকিছুই এই শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধনজমা ও উত্তোলন বিধিঅ্যাক্সেস ও যোগ্যতাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
40 be 40 be ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিটি সেশনে নতুন কোড পাঠানো হয় আপনার নম্বরে। bKash বা Nagad উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় নথি মিলিয়ে নেওয়া হয়, এই ধাপ এড়িয়ে যাওয়ার সুযোগ নেই। শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেখানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শর্তাবলীতে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

OTP লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে নতুন OTP পাঠানো হয়। পুরনো কোড দিয়ে প্রবেশ সম্ভব নয় — এটা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার মূল ধাপ।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

বড় কোনো শর্ত বদলালে অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পৌঁছায়। পরিবর্তনের তারিখ ও কারণ উল্লেখ করা থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দেওয়া হয়।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো জটিলতায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো গরমিল দেখলে রেফারেন্স নম্বরসহ জানান — দ্রুত সমাধানের জন্য এটা জরুরি।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী, লেনদেন বা অ্যাক্সেস — যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা লেনদেনের রেফারেন্স পাঠান ইমেইলে। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্ত-সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে এই পথে সাড়া দেওয়া হয়।
সহায়তা কেন্দ্র শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্ন, জমা-উত্তোলন বিধি ও অ্যাকাউন্ট নীতি — সহায়তা কেন্দ্রে বাংলায় লেখা উত্তর পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে চ্যাটে কথা বলুন।

প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকে, তাই কখন বদলেছে সেটা বোঝা যায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকেই জমা দিতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো টাকা যাচাই প্রক্রিয়ায় আটকে যায়।

না, একই ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সহায়তা দলে ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। শর্তাবলীর বিধি মেনে প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে সমাধান দেওয়া হয়।

Rocket বা bKash-এ অর্থ পাঠানোর আগে পরিচয় নিশ্চিত করা শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক অংশ। এই ধাপ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় কাজ করে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।