অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লগইনের প্রশ্ন

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে পেমেন্ট নিয়ে। bKash দিয়ে জমা দিলে কত সময়ে ওয়ালেটে টাকা আসবে, Nagad থেকে উত্তোলন করতে কোন ধাপ লাগে, আর Rocket দিয়ে লেনদেন শুরু করার আগে কী যাচাই করতে হয়। আমরা এখানে সেই প্রক্রিয়াগুলো ধাপে ধাপে দেখিয়েছি যাতে আপনি ঝামেলা ছাড়াই অ্যাকাউন্টে টাকা রাখতে পারেন। আপনি যখন প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন ফোন নম্বর দিয়ে একটা OTP আসবে

— সেটা দিয়ে যাচাই শেষ হলেই পেমেন্ট অপশন খুলে যায়। Dhaka থেকে হোক বা Chittagong থেকে, আপনার মোবাইল ওয়ালেট ওপেন থাকলেই লেনদেন শুরু করতে পারবেন। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া নাম আর মোবাইল নম্বর মিলিয়ে নিই — নিরাপত্তার জন্য এই ধাপটা বাদ দিতে পারি না। লগইন নিয়ে সমস্যা হলে সাপোর্ট লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা দেখে নিই কোন ধাপে আটকেছে।